一場直播,幾句低俗之語,就可以讓一個老字號品牌的形象蒙塵。4月7日,天津市濱海新區市場監督管理局對“海河牛奶旗艦店直播間因主播言論涉及性暗示、易及不雅動作被舉報”一事進行回應:已收到相關反映,業務科室正在核實處理。
公開信息顯示,“海河”品牌創立於1957年,並於2024年被認定為“中華老字號”。老字號承載著消費者的信任與情懷,更肩負著示范引領的社會責任。當主播在鏡頭前賣力表演低俗內容時,他或許忘了,自己手中捧著的不僅是一杯牛奶,更是一個有著幾十年歷史品牌的聲譽。
事發后,天津海河乳品有限公司發布致歉聲明,稱立即終止與涉事經銷商“天津市佰意電子商務有限責任公司”的直播合作,撤銷其“海河牛奶旗艦店”的官方授權資質。這種緊急“止損”是分內之事。但企業僅靠與合作方割席恐怕還不夠,還需對合作准入、日常監督與內容審核的全流程進行嚴肅檢視。堵住制度漏洞,別讓“老字號”的品牌信譽,為合作方的失范行為買單。
品牌的打造,來之不易。這起事件或許只是眾多低俗帶貨案例中的一個,但它給所有品牌的警示是明確的:低俗不是流量密碼,而是品牌毒藥。
如今,市場監督管理局已經介入調查,這是對違法行為的必要約束。但法律的監管永遠是底線,而非上限。推動行業淨化的,更多還要靠品牌的自律。品牌方不能隻盯著銷售數據,而應當明確什麼可以做、什麼不能碰,放任低俗主播擦邊帶貨,自以為“越俗越火”,遲早是要摔跟斗的。相關平台也難辭其咎,平台不是“看客”,而是“守門人”,該制止就要制止,該叫停就要叫停,絕不能任由低俗內容借算法放大、借流量變現。
老字號的價值,是一代代消費者用信任堆出來的﹔法律的紅線,容不得半點試探。無論直播形態如何翻新,合規與底線都不能丟。期待各方嚴抓共管,讓低俗直播無處遁形﹔也期待包括老字號在內的所有品牌,在市場大潮中,守得住初心,也護得住招牌。
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